上海安戈物流的宗旨:立信天下,使命必达!
上海安戈物流的服务理念:尊客、爱车、守信、认真、快速、价平!
上海安戈物流发展的目标:创一流公司,做一流的服务!
客户选择上海安戈物流的理由:准时、安全、方便、诚信!
服务的原则:
1、热情接待客户,语言文明,耐心解答客户疑问,塑造以诚待人、以情动人的服务形象。
2、形象服务:按照员工行为规范对员工职业形象的要求,着装得体举止端庄,保持良好的服务想象。
c、规范服务:严格按照相关业务操作流程,准确、快速办理业务,不得违章操作。
d、优先服务:当解决客户服务需求与处理公司内事务发生冲突时,应先解决客户服务需求然后处理公司内部事务。
e、品牌服务:树立客户至上的服务意识,提高自身的业务技能和综合素质,努力打造具有特色的客户服务品牌。
f、安全服务:保证客户资金安全,自觉维护客户合法权益,保守客户秘密。